Информация по обращениям граждан

В Агентство по обеспечению деятельности мировых судей Сахалинской области, за 9 месяцев 2017 года поступило 11 обращения, из них письменных 11.         За аналогичный период прошлого года поступило 9, из них письменных 9.

       Основной причиной роста обращений граждан является активизация гражданской позиции населения, а также проводимые мероприятия, направленные на обеспечении доступа граждан к информации о деятельности агентства.

       В целом, характер обращений, по сравнению с прошлым периодом, не изменился. Он касается вопросов работы мировых судей, а именно: своевременного рассмотрения дел мировыми судьями, вопросов выдачи исполнительных листов, своевременного направления копий решений суда сторонам, работы аппарата мировых судей, размещения текстов судебных актов на официальных сайтах мировых судей Сахалинской области.

       Все обращения, поступившие в агентство, рассмотрены в установленный законом срок. По всем обращениям граждан даны письменные ответы заявителям. Обращения, поданные не по подведомственности, переданы в компетентный орган на рассмотрение.

       Для качественного и своевременного рассмотрения обращений граждан агентством регулярно проводятся мероприятия, направленные на повышение профессионального уровня мировых судей и работников аппарата судебных участков.       

        Для доступности обращений граждан в агентство по обеспечению деятельности мировых судей Сахалинской области на официальном сайте агентства размещена информация, касающаяся правовой основы деятельности агентства: Положение об агентстве, организационная структура (Ф.И.О. руководителя агентства, заместителей руководителя агентства, начальников управлений с указанием номера телефонов), Интернет приемная граждан, другие нормативные документы.

         Проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращением граждан:

      - информирование населения области по вопросам оказания бесплатной юридической помощи посредством официального сайта агентства, средств массовой информации;

        - отчетность по результатам рассмотрения обращений граждан систематически анализируется и предоставляется в Правительство Сахалинской области;

         - на сайте агентства по обеспечения деятельности мировых судей Сахалинской области работает Интернет-приемная граждан;

         - ежедневно даются консультации по обращениям граждан посредством телефонных переговоров уполномоченными государственными служащими аппарата агентства.

        В соответствии с Планом мероприятий, утвержденным распоряжением Правительства Сахалинской области от 09 июля 2014 года № 370-р, агентством по обеспечению деятельности мировых судей Сахалинской области:

        - проводятся «прямые» линии на тему «Реализация Федерального закона от 22.12.2008 г. № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации»;

         - за 9 месяцев 2017 года работниками агентства проведено 34 выездных приема граждан, встреч с трудовыми коллективами в муниципальных образованиях, на судебных участках мировых судей Сахалинской области в городских округах: Александровск-Сахалинский, Анивский, Долинский, Поронайский, Невельский, Ногликский, Макаровский, Томаринский, Углегорский, Холмский, Южно-Сахалинск и др.

          В приемной руководителя агентства и фойе здания «Дома Правосудия» размещен график приема граждан по личным вопросам руководителем агентства и начальниками управлений. Также указанный график и адрес электронной почты, по которой граждане могут направлять свои заявления, предложения и жалобы, размещены на сайте агентства.

          В фойе Дома Правосудия размещен информационный стенд (гос. услуги), установлен компьютер на подготовленном рабочем месте для обеспечения права (граждан) неограниченного круга лиц для доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления на территории субъекта Российской Федерации, а также для регистрации и получения государственных услуг на едином портале государственных услуг.

В Агентство по обеспечению деятельности мировых судей Сахалинской области, за 9 месяцев 2017 года поступило 11 обращения, из них письменных 11.         За аналогичный период прошлого года поступило 9, из них письменных 9.

       Основной причиной роста обращений граждан является активизация гражданской позиции населения, а также проводимые мероприятия, направленные на обеспечении доступа граждан к информации о деятельности агентства.

       В целом, характер обращений, по сравнению с прошлым периодом, не изменился. Он касается вопросов работы мировых судей, а именно: своевременного рассмотрения дел мировыми судьями, вопросов выдачи исполнительных листов, своевременного направления копий решений суда сторонам, работы аппарата мировых судей, размещения текстов судебных актов на официальных сайтах мировых судей Сахалинской области.

       Все обращения, поступившие в агентство, рассмотрены в установленный законом срок. По всем обращениям граждан даны письменные ответы заявителям. Обращения, поданные не по подведомственности, переданы в компетентный орган на рассмотрение.

       Для качественного и своевременного рассмотрения обращений граждан агентством регулярно проводятся мероприятия, направленные на повышение профессионального уровня мировых судей и работников аппарата судебных участков.       

        Для доступности обращений граждан в агентство по обеспечению деятельности мировых судей Сахалинской области на официальном сайте агентства размещена информация, касающаяся правовой основы деятельности агентства: Положение об агентстве, организационная структура (Ф.И.О. руководителя агентства, заместителей руководителя агентства, начальников управлений с указанием номера телефонов), Интернет приемная граждан, другие нормативные документы.

         Проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращением граждан:

      - информирование населения области по вопросам оказания бесплатной юридической помощи посредством официального сайта агентства, средств массовой информации;

        - отчетность по результатам рассмотрения обращений граждан систематически анализируется и предоставляется в Правительство Сахалинской области;

         - на сайте агентства по обеспечения деятельности мировых судей Сахалинской области работает Интернет-приемная граждан;

         - ежедневно даются консультации по обращениям граждан посредством телефонных переговоров уполномоченными государственными служащими аппарата агентства.

        В соответствии с Планом мероприятий, утвержденным распоряжением Правительства Сахалинской области от 09 июля 2014 года № 370-р, агентством по обеспечению деятельности мировых судей Сахалинской области:

        - проводятся «прямые» линии на тему «Реализация Федерального закона от 22.12.2008 г. № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации»;

         - за 9 месяцев 2017 года работниками агентства проведено 34 выездных приема граждан, встреч с трудовыми коллективами в муниципальных образованиях, на судебных участках мировых судей Сахалинской области в городских округах: Александровск-Сахалинский, Анивский, Долинский, Поронайский, Невельский, Ногликский, Макаровский, Томаринский, Углегорский, Холмский, Южно-Сахалинск и др.

          В приемной руководителя агентства и фойе здания «Дома Правосудия» размещен график приема граждан по личным вопросам руководителем агентства и начальниками управлений. Также указанный график и адрес электронной почты, по которой граждане могут направлять свои заявления, предложения и жалобы, размещены на сайте агентства.

          В фойе Дома Правосудия размещен информационный стенд (гос. услуги), установлен компьютер на подготовленном рабочем месте для обеспечения права (граждан) неограниченного круга лиц для доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления на территории субъекта Российской Федерации, а также для регистрации и получения государственных услуг на едином портале государственных услуг.

В агентство за 12 месяцев 2016 года поступило 21 обращение, из них

письменных 21, за аналогичный период 2015 года поступило 15 обращений, из них письменных 15.

      Основной причиной роста обращений граждан являются активизация гражданской позиции населения, а также проводимые мероприятия, направленные на обеспечении доступа граждан к информации о деятельности агентства.    

          В целом, характер обращений, по сравнению с прошлым периодом, не изменился, касается вопросов работы мировых судей, а именно: своевременного рассмотрения дел мировыми судьями, вопросов выдачи исполнительных листов, своевременного направления копий решений суда сторонам, работы аппарата мировых судей, размещения текстов судебных актов на официальных сайтах мировых судей Сахалинской области, оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан.

         Для качественного и своевременного рассмотрения обращений граждан агентством регулярно проводятся мероприятия, направленные на повышение профессионального уровня мировых судей и работников аппарата судебных участков.

        Все обращения, поступившие в агентство, рассмотрены в установленный законом срок. По всем обращениям граждан даны письменные ответы заявителям. Обращения, поданные не по подведомственности, переданы в компетентный орган на рассмотрение.

         Для доступности обращений граждан в агентство по обеспечению деятельности мировых судей Сахалинской области на официальном сайте агентства размещена информация, касающаяся правовой основы деятельности агентства: Положение об агентстве, организационная структура (Ф.И.О. руководителя агентства, заместителя руководителя агентства, начальников управлений с указанием номера телефонов), другие нормативные документы.

        Проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращением граждан:

         - информирование населения области по вопросам оказания бесплатной юридической помощи посредством официального сайта агентства, средств массовой информации;

         - отчетность по результатам рассмотрения обращений граждан систематически анализируется и предоставляется в Правительство Сахалинской области;

         - на сайте агентства по обеспечения деятельности мировых судей Сахалинской области работает Интернет-приемная граждан;

         - ежедневно даются консультации по обращениям граждан посредством телефонных переговоров уполномоченными государственными служащими аппарата агентства.

В соответствии с Планом мероприятий, утвержденным распоряжением Правительства Сахалинской области от 09 июля 2014 года № 370-р, агентством по обеспечению деятельности мировых судей Сахалинской области:

          - проводятся «прямые» линии на тему «Реализация Федерального закона от 22.12.2008 г. № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации»;

          - за 12 месяцев 2016 года проведено 42 выездных приема граждан работниками агентства, встреч с трудовыми коллективами в муниципальных образованиях, на судебных участках мировых судей Сахалинской области в городских округах: Тымовский, Корсаковский, Холмский, Анивский, Поронайский, Смирныховский, Охинский, Ногликский, Углегорский, Томаринский, Александровск-Сахалинский, Невельский, Южно-Курильский.

         В приемной руководителя агентства и фойе здания «Дома Правосудия» размещен график приема граждан по личным вопросам руководителем агентства и начальниками управлений. Также указанный график и адрес электронной почты, по которой граждане могут направлять свои заявления, предложения и жалобы, размещены на сайте агентства.

В агентство за 12 месяцев 2016 года поступило 21 обращение, из них

письменных 21, за аналогичный период 2015 года поступило 15 обращений, из них письменных 15.

      Основной причиной роста обращений граждан являются активизация гражданской позиции населения, а также проводимые мероприятия, направленные на обеспечении доступа граждан к информации о деятельности агентства.    

          В целом, характер обращений, по сравнению с прошлым периодом, не изменился, касается вопросов работы мировых судей, а именно: своевременного рассмотрения дел мировыми судьями, вопросов выдачи исполнительных листов, своевременного направления копий решений суда сторонам, работы аппарата мировых судей, размещения текстов судебных актов на официальных сайтах мировых судей Сахалинской области, оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан.

         Для качественного и своевременного рассмотрения обращений граждан агентством регулярно проводятся мероприятия, направленные на повышение профессионального уровня мировых судей и работников аппарата судебных участков.

        Все обращения, поступившие в агентство, рассмотрены в установленный законом срок. По всем обращениям граждан даны письменные ответы заявителям. Обращения, поданные не по подведомственности, переданы в компетентный орган на рассмотрение.

         Для доступности обращений граждан в агентство по обеспечению деятельности мировых судей Сахалинской области на официальном сайте агентства размещена информация, касающаяся правовой основы деятельности агентства: Положение об агентстве, организационная структура (Ф.И.О. руководителя агентства, заместителя руководителя агентства, начальников управлений с указанием номера телефонов), другие нормативные документы.

        Проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращением граждан:

         - информирование населения области по вопросам оказания бесплатной юридической помощи посредством официального сайта агентства, средств массовой информации;

         - отчетность по результатам рассмотрения обращений граждан систематически анализируется и предоставляется в Правительство Сахалинской области;

         - на сайте агентства по обеспечения деятельности мировых судей Сахалинской области работает Интернет-приемная граждан;

         - ежедневно даются консультации по обращениям граждан посредством телефонных переговоров уполномоченными государственными служащими аппарата агентства.

В соответствии с Планом мероприятий, утвержденным распоряжением Правительства Сахалинской области от 09 июля 2014 года № 370-р, агентством по обеспечению деятельности мировых судей Сахалинской области:

          - проводятся «прямые» линии на тему «Реализация Федерального закона от 22.12.2008 г. № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации»;

          - за 12 месяцев 2016 года проведено 42 выездных приема граждан работниками агентства, встреч с трудовыми коллективами в муниципальных образованиях, на судебных участках мировых судей Сахалинской области в городских округах: Тымовский, Корсаковский, Холмский, Анивский, Поронайский, Смирныховский, Охинский, Ногликский, Углегорский, Томаринский, Александровск-Сахалинский, Невельский, Южно-Курильский.

         В приемной руководителя агентства и фойе здания «Дома Правосудия» размещен график приема граждан по личным вопросам руководителем агентства и начальниками управлений. Также указанный график и адрес электронной почты, по которой граждане могут направлять свои заявления, предложения и жалобы, размещены на сайте агентства.

В Агентство по обеспечению деятельности мировых судей Сахалинской области, за 6 месяцев 2016 года поступило 15 обращения, из них письменных 15. За аналогичный период прошлого года поступило 3, из них письменных 3.

Основной причиной роста обращений граждан является активизация гражданской позиции населения, а также проводимые мероприятия, направленные на обеспечении доступа граждан к информации о деятельности агентства.

В целом, характер обращений, по сравнению с прошлым периодом, не изменился, касается вопросов работы мировых судей, а именно: своевременного рассмотрения дел мировыми судьями, вопросов выдачи исполнительных листов, своевременного направления копий решений суда сторонам, работы аппарата мировых судей, размещения текстов судебных актов на официальных сайтах мировых судей Сахалинской области.

Для качественного и своевременного рассмотрения обращений граждан агентством регулярно проводятся мероприятия, направленные на повышение профессионального уровня мировых судей и работников аппарата судебных участков. Так в апреле-мае 2016 года для мировых судей Сахалинской области проведен курс занятий по программе профессиональной переподготовки, в апреле 2016 года прошли занятия по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации секретарей судебных заседаний мировых судов Сахалинской области. Занятия организованны агентством на базе Дома Правосудия в г. Южно-Сахалинске и проведены Дальневосточным филиалом Российской Академией Правосудия. В июне 2016 года сотрудниками управления Судебного департамента в Сахалинской области проведен обучающий семинар для секретарей судов мировых судов Сахалинской области.

Все обращения, поступившие в агентство, рассмотрены в установленный законом срок. По всем обращениям граждан даны письменные ответы заявителям. Обращения, поданные не по подведомственности, переданы в компетентный орган на рассмотрение.

Для доступности обращений граждан в агентство по обеспечению деятельности мировых судей Сахалинской области на официальном сайте агентства размещена информация, касающаяся правовой основы деятельности агентства: Положение об агентстве, организационная структура (Ф.И.О. руководителя агентства, заместителей руководителя агентства, начальников управлений с указанием номера телефонов), другие нормативные документы.

Проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращением граждан:

- информирование населения области по вопросам оказания бесплатной юридической помощи посредством официального сайта агентства, средств массовой информации;

- отчетность по результатам рассмотрения обращений граждан систематически анализируется и предоставляется в Правительство Сахалинской области;

- на сайте агентства по обеспечения деятельности мировых судей Сахалинской области работает Интернет-приемная граждан;

- ежедневно даются консультации по обращениям граждан посредством телефонных переговоров уполномоченными государственными служащими аппарата агентства.

В соответствии с Планом мероприятий, утвержденным распоряжением Правительства Сахалинской области от 09 июля 2014 года № 370-р, агентством по обеспечению деятельности мировых судей Сахалинской области:

- проводятся «прямые» линии на тему «Реализация Федерального закона от 22.12.2008 г. № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации»;

- за 6 месяцев 2016 года проведено 19 выездных приемов граждан работниками агентства, встреч с трудовыми коллективами в муниципальных образованиях, на судебных участках мировых судей Сахалинской области в городских округах: Александровск-Сахалинский, Анивский, Долинский, Поронайский, Невельский, Ногликский, Макаровский, Томаринский, Углегорский, Холмский, Южно-Сахалинск и др.

В приемной руководителя агентства и фойе здания «Дома Правосудия» размещен график приема граждан по личным вопросам руководителем агентства и начальниками управлений. Также указанный график и адрес электронной почты, по которой граждане могут направлять свои заявления, предложения и жалобы, размещены на сайте агентства.

Вместе с тем в фойе Дома Правосудия размещен информационный стенд (гос. услуги), установлен компьютер на подготовленном рабочем месте для обеспечения права (граждан) неограниченного круга лиц для доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления на территории субъекта Российской Федерации, а также для регистрации и получения государственных услуг на едином портале государственных услуг.

В Агентстве по обеспечению деятельности мировых судей Сахалинской область контроль за организацией работы с письменными и устными обращениями граждан, работой населения возложен на начальника управления организационно-аналитической работы, делопроизводства и материально-технического обеспечения. Специалистом, ответственным за предоставление аналитической информации о количестве и характере обращений граждан является консультант данного управления.

Участвовать в рассмотрении обращений граждан, могут и другие начальники управлений, а также специалисты агентства, по вопросам, входящим в их компетенцию.

В работе с обращениями граждан специалисты руководствуются нормами федерального законодательства, своими должностными регламентами.

Все обращения граждан, поступившие в адрес агентства, проходят обязательную регистрацию в программе «Обращения граждан». Каждому обращению присваивается регистрационный номер, заводится дело.

После регистрации, рассмотрения у руководителя агентства, обращения граждан, согласно резолюции, передаются исполнителю. По общему правилу, обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента поступления, если иной срок рассмотрения не установлен руководителем. Решение о продлении срока рассмотрения обращения принимает руководитель. В программе «Обращения граждан», специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, ставится отметка о продлении срока рассмотрения обращения, такое обращение берется руководителем агентства на особый контроль.

Об исполнении обращения заявителю дается письменный ответ, который направляется заказным письмом на адрес, указанный в обращении. На исполненном обращении руководителем агентства ставится отметка о списании в дело, рассмотренное обращение со всеми документами хранится в наряде «Обращение граждан и представителей юридических лиц (жалобы, письма, заявления)», согласно утвержденной номенклатуре агентства.

В фойе «Дома правосудия» установлен информационный стенд и размещен график приема граждан руководителем агентства и начальниками управлений. Ежемесячно и ежеквартально агентством в Правительство Сахалинской области предоставляются отчеты о количестве рассмотренных обращений граждан, тематике вопросов. Практически все обращения, рассматриваются непосредственно в агентстве.  Жалобы и обращения, поданные не по подведомственности, направляются в другие учреждения сопроводительным письмом.

Агентство по обеспечению деятельности мировых судей Сахалинской области имеет действующий интернет-сайт, на котором опубликован график приема граждан руководителем агентства и начальниками управлений, с указанием часов и дней приема.

Записаться на личный прием можно телефону, либо при личном обращении. На гражданина во время личного приема заводится карточка личного приема, которой присваивается регистрационный номер. В карточке указывается ФИО заявителя, дата приема, ФИО и должность лица, осуществляющего прием, перечень вопросов заявителя. По итогам личного приема на карточке ставится резолюция (либо о списании в дело, если вопрос решен, либо карточка личного приема передается исполнителю для дальнейшего разбирательства и подготовки ответа заявителю). Факты формального подхода должностных лиц при организации личного приема населения, их уклонения от участия в личном приеме граждан, перепоручение его лицам, не имеющим полномочий для разрешения вопросов не допустимы, в противном случае к должностным лицам будут применены меры дисциплинарного взыскания, согласно действующего законодательства.

В I–м квартале 2016 года поступило 6 обращения, из них 2 от юридического лица. За аналогичный период прошлого года поступило 3 обращения.

В целом, характер обращений, по сравнению с прошлым периодом, не изменился, касается вопросов работы мировых судей, а именно: своевременного рассмотрения дел мировыми судьями, вопросов выдачи исполнительных листов, своевременного направления копий решений суда сторонам, работы аппарата мировых судей, размещения текстов судебных актов на официальных сайтах мировых судей Сахалинской области.

Все обращения, поступившие в агентство, рассмотрены в установленный законом срок. По всем обращениям граждан даны письменные ответы заявителям. Обращения, поданные не по подведомственности, переданы в компетентный орган на рассмотрение.

Информация о рассмотрении обращений в первом квартале 2016 года